Manager Virtuale del Club

Manager Virtuale del Club

Cosa fa Manager Virtuale del Club

Per palestre, club o community: gestisce richieste dei membri (informazioni su orari, iscrizioni eventi, rinnovi) e invia notifiche su scadenze abbonamenti o novità, migliorando il coinvolgimento della community.

Applicazioni per settore
  • Lifestyle & Tempo Libero: Gestione automatizzata delle richieste dei soci su orari, prenotazioni di corsi o eventi e rinnovi abbonamenti, con notifiche personalizzate su scadenze e novità che aumentano il coinvolgimento della community e riducono il carico operativo dello staff.
Funzionalità Principali
  • Gestione richieste 24/7 su orari, corsi, disponibilità e informazioni generali
  • Prenotazioni e iscrizioni in tempo reale per eventi, classi e sessioni individuali con aggiornamento posti
  • Automazione rinnovi e pagamenti di abbonamenti con promemoria e conferme immediate
  • Notifiche personalizzate via app, email o SMS su scadenze, novità e promozioni
  • Coinvolgimento della community con suggerimenti di attività basati su interessi e frequenza
  • Integrazione nativa con CRM e gestionale per sincronizzare dati soci e storico interazioni
  • Supporto multicanale (chat web/mobile, WhatsApp, social, voice) senza tempi di attesa
  • Escalation intelligente allo staff umano con consegna del contesto conversazionale
  • Raccolta feedback e sondaggi automatici per misurare soddisfazione e migliorare servizi
  • Dashboard KPI e analytics su retention, partecipazione a eventi e performance del servizio
Vantaggi per il Business
  • Aumento della fidelizzazione grazie a comunicazioni proattive che mantengono alta l’attenzione dei soci
  • Crescita dei ricavi ricorrenti con rinnovi automatici e promemoria puntuali degli abbonamenti
  • Riduzione dei costi operativi liberando lo staff da richieste ripetitive e gestioni manuali
  • Upselling di servizi ed eventi attraverso suggerimenti personalizzati basati su interessi e partecipazione
  • Esperienza cliente 24/7 su chat, app e social, senza tempi di attesa
  • Maggior coinvolgimento della community con notifiche mirate su novità, corsi e promozioni
  • Decisioni data-driven tramite analytics su frequenza, preferenze e feedback dei membri
  • Scalabilità del servizio che supporta la crescita del club senza costi proporzionali di personale
  • Diminuzione del churn prevenendo scadenze dimenticate e migliorando la customer satisfaction
  • Immagine di brand innovativa che differenzia la struttura nel mercato del fitness e del tempo libero
TAGS
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