Agenti AI: la tua nuova forza lavoro digitale

Supporta gli enti formativi rispondendo alle domande dei futuri studenti su corsi, requisiti e scadenze, guidandoli nella compilazione delle domande di ammissione e prenotando colloqui orientativi.

Guida i clienti nella procedura di reso o cambio prodotto, fornendo etichette di spedizione, aggiornando sullo stato del rimborso e rispondendo a dubbi, rendendo il processo semplice e trasparente.

Aggrega tutte le recensioni e i feedback dei clienti da vari canali, analizza il sentiment e le tematiche ricorrenti con l’AI e genera report di sintesi per individuare punti di forza e aree di miglioramento percepite dal mercato.

Analizza dati storici e fattori esterni per prevedere la domanda di prodotti/servizi nelle settimane seguenti, aiutando l’azienda a pianificare produzione, scorte e attività marketing con anticipo.

Gestisce le richieste legate alla privacy (es. diritto all’oblio, esportazione dati) in modo automatico: identifica l’utente richiedente su tutti i sistemi, elimina o aggrega i dati personali e genera la conferma di avvenuta operazione.

Agisce da segretaria virtuale per manager e team: filtra email, prepara to-do list quotidiane, ricorda scadenze importanti e organizza agenda e viaggi di lavoro.

Elabora automaticamente le fatture in entrata: legge i PDF/cartaceo, estrae dati come importi e scadenze, e li inserisce nel gestionale contabile, azzerando l’inserimento manuale.

Un agente AI specializzato per le app di messaggistica: risponde su WhatsApp, Facebook Messenger e Telegram con la stessa efficacia del chatbot web, garantendo ai clienti supporto omnicanale senza soluzione di continuità.

Aggrega automaticamente i dati cliente da più fonti (CRM, e-commerce, assistenza) creando un profilo unificato per ogni cliente; mantiene questi profili aggiornati e accessibili via API, così ogni reparto lavora sugli stessi dati integrati.

Automatizza la gestione della formazione: consiglia corsi ai dipendenti in base alle loro esigenze, pianifica sessioni formative e traccia il completamento dei training.

Centralizza la gestione dei reclami raccolti su vari canali (email, social, call center): crea automaticamente ticket unificati, propone risposte di cortesia e rimedi, e assegna i casi al team competente, garantendo tempi di risposta uniformi.

Analizza e filtra contenuti generati dagli utenti (recensioni, commenti) per rilevare linguaggio inappropriato o violazioni di policy, nascondendo o segnalando istantaneamente i contenuti problematici ai moderatori umani.

Invia in automatico messaggi o email personalizzate a liste di lead o ex clienti: ad esempio, contatta clienti inattivi con nuove offerte o invia presentazioni a potenziali clienti, funzionando come un SDR virtuale.

Trascrive automaticamente le chiamate del contact center e utilizza l’AI per analizzarle (sentiment, parole chiave, aderenza script); segnala chiamate critiche al supervisore e produce report di qualità sul servizio telefonico.

Legge le email in ingresso da clienti o partner e, per quelle ripetitive (richiesta documenti, info di base), prepara una risposta appropriata attingendo ai testi approvati o risponde automaticamente, integrandosi col sistema di posta.

Elabora dati di performance (obiettivi raggiunti, feedback, tempi di risposta) per individuare top performer e aree di miglioramento, fornendo all’HR insight sul capitale umano.

Regola dinamicamente i prezzi di prodotti o servizi in base a regole AI (andamento domanda, scorte, prezzi competitor) per massimizzare il fatturato e mantenere la competitività in tempo reale.

Smista le email in arrivo indirizzandole ai corretti reparti o rispondendo in automatico a quelle più semplici (es. richieste di info generiche), riducendo il carico di posta per il team.